Boas práticas no cadastro de novos usuários
Após a aprovação da Lei Geral de Proteção de Dados tornou-se necessário uma adequação em todos os setores que lidam com dados pessoais.
No âmbito condominial não poderia ser diferente, portanto, nós do ByDoor propomos alterações no sistema para dar o devido tratamento aos dados de acordo com as bas
Entenda como fazer o cadastro de pessoas autorizadas
Para efetuar o cadastro de uma pessoa autorizada no sistema acesse o menu Cadastros > Integrantes.
Ao definir o Perfil de Acesso: Pessoa Autorizada, será possível registrar a permissão de entrada que é a data, horário e período em que a pessoa estará autorizada a acessar as dependências do condomín
Como remover integrantes
Manter os cadastros atualizados é de extrema importância para o bom funcionamento do sistema e para a segurança do condomínio. Por isso, quando um integrante não faz mais parte do condomínio é necessário excluí-lo.
Para excluir um morador, funcionário ou pessoa autorizada acesse o menu principal cl
Entenda quais as diferenças entre os perfis de acesso e suas permissões
O sistema conta com 6 perfis de acesso.
Os Administradores possuem acesso completo e irrestrito em todas as funcionalidades. (Ex.:Síndicos, Subsíndicos, Administradores).
O perfil de Gerente também possui acesso completo ao sistema, porém pode ter funcionalidades bloqueadas pelo Administrador, de ac
Como proceder em caso de não recebimento de e-mails?
Caso o usuário identifique que não está recebendo os e-mails ByDoor é necessário verificar se estes estão sendo movidos para a pasta de "Spam" ou "Lixo eletrônico".
Ele também pode acessar a página inicial portal.bydoor.com e clicar no botão "Esqueci a senha".
Para normalizar o recebimento dos e-ma