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Como parametrizar o recebimento de notificações?

No menu Sistema> Configurações é possível parametrizar quais tipos de notificação você deseja receber. As primeiras opções referem-se ao recebimento de notificações gerais via e-mail e aplicativo referentes ao usuário e sua unidade, ou seja, notificações de mensagens públicas, privadas, ocorrências

Veja como alterar a senha de acesso

Para alterar a senha basta acessar a página inicial de login https://portal.bydoor.com/ ou app, digitar seu e-mail e avançar.  Em seguida clique em "Esqueci minha senha" Será enviado ao endereço informado um e-mail com um código para completar o processo de redefinição de senha. Caso haja dificuldad

Entenda como bloquear o uso de alguma funcionalidade

Através do menu Sistema> Perfil de Acesso é possível parametrizar as funcionalidades que os integrantes do condomínio visualizarão de acordo com o seu perfil de acesso. O ByDoor possui uma pré-determinação que é baseada na usabilidade padrão dos condomínios, porém, é possível alterar as permissões

Entenda como importar dados pro sistema

Através do menu Sistema> Importação de dados o usuário poderá fazer importações de planilhas com dados externos para utilização das funcionalidades do sistema. Essa ferramenta auxiliará no processo de registro dos dados, visto que esses não precisarão ser feitos de forma manual. É possível fazer a i

Como condomínios que não utilizam o módulo financeiro podem fazer o controle de inadimplência?

É possível fazer o controle das unidades inadimplentes através do menu Condomínio> Unidades> Clique na unidade que deseja alterar e no campo "Informações de Cobrança" habilite a opção "ADIMPLÊNCIA - A unidade está em dia com as contas perante ao condomínio" caso a unidade estiver adimplente, caso co

Confira como entrar em contato com o nosso suporte

Caso tenha dúvidas sobre a utilização de alguma funcionalidade do sistema, clique no menu: Central de ajuda, conforme demonstrado na imagem abaixo. Serão exibidos nossos tutoriais de utilização da plataforma ByDoor, relacionados à funcionalidade em questão. Você poderá visualizar a lista completa d

Dúvidas frequentes sobre Boletos de Assinatura

Para visualizar as informações sobre a assinatura acesse o menu Sistema> Assinatura. • As faturas referentes à assinatura do sistema serão enviadas para o administrador 10 dias antes do vencimento. É possível adicionar outros responsáveis financeiros para que estes também recebam as faturas, no camp

Entenda como configurar/alterar o plano de assinatura e conheça os módulos adicionais

Se você está em período de teste pode, à qualquer momento, configurar o plano que melhor atenderá o condomínio acessando o menu principal Sistema > Assinatura > Iniciar Assinatura. Caso já tenha a licença de uso ativa pode modificar a assinatura quando for necessário acessando também o menu princip

Como efetuar a assinatura

Para efetuar a assinatura acesse o menu Sistema> Assinatura> Iniciar Assinatura. Após concluir a efetivação a fatura será enviada para o e-mail do administrador.   Também é possível cadastrar outras pessoas para que elas também recebam o e-mail de vencimento da fatura, para isso basta clicar no bot

Confira como customizar o ByDoor

Acessando o menu principal Sistema> Customização os administradores poderão customizar o sistema de acordo com sua preferência. • Empresas que optarem por incluir a página de login do sistema em seu próprio site deverão copiar a linha de código informado no campo "EXIBIR CAMPO DE LOGIN EM SEU SITE"