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Entenda como aprovar uma solicitação de participação de um integrante no condomínio

Para configurar quem receberá e aprovará os pedidos, o administrador deve acessar o menu Condomínio> Meu condomínio> Configurações e definir a informação no campo "Pedidos de participação", como é mostrado a seguir. Para a administração do condomínio: Aqui a administração do condomínio é a única re

Como proceder em caso de não recebimento de e-mails?

Caso o usuário identifique que não está recebendo os e-mails ByDoor é necessário verificar se estes estão sendo movidos para a pasta de "Spam" ou "Lixo eletrônico". Para normalizar o recebimento dos e-mails, adicione o "noreply@bydoor.com" na sua lista de e-mails confiáveis. Vale lembrar que o ByDoo

Novos usuários: Instruções para acesso

Olá, A partir de agora o seu condomínio vai usar o ByDoor para assegurar comodidade, segurança e praticidade no seu dia-a-dia Em breve você receberá um convite para criar uma conta na plataforma, acompanhe sua caixa de e-mail a partir da data definida pela administração. Para utilização do ByDoor, f

Boas práticas no cadastro de novos usuários

Após a aprovação da Lei Geral de Proteção de Dados tornou-se necessário uma adequação em todos os setores que lidam com dados pessoais. No âmbito condominial não poderia ser diferente, portanto, nós do ByDoor propomos alterações no sistema para dar o devido tratamento aos dados de acordo com as base

Quais os benefícios e como se tornar um parceiro exclusivo do ByPlace?

O ByPlace é um marketplace criado dentro da plataforma ByDoor para impulsionar negócios locais. Os anúncios são segmentados por localização e os moradores de um condomínio podem buscar negócios em um alcance ilimitado. Caso você não seja um cliente ByDoor, você ainda pode ser um anunciante no ByPlac

Implementação de mudanças essenciais no ByDoor

Implementamos algumas mudanças essenciais no ByDoor para melhorar a performance de uso e garantir maior eficiência do Sistema. Como ficou: OCORRÊNCIAS: .  Usuários administradores e gerentes terão acesso a todas as ocorrências disponíveis na base de dados do condomínio independente da sua data. . 

Quando devo criar uma conta no ByDoor?

Deve-se criar uma conta no ByDoor quando quiser acessar um de nossos serviços: Condomínios, Conta Business ou até mesmo o ByPlace.   Acesse portal.bydoor.com e digite seu e-mail. Se ele for reconhecido, significa que você já tem uma conta no ByDoor, então, é só digitar sua senha. Caso apareça mensag

Cada gestor com seu e-mail, de preferência corporativo.

  Vivemos uma overdose digital. Para administrar um condomínio, uma boa prática é separar cada vez mais os e-mails de acordo com os papeis desempenhados. Morador é morador. Síndico é síndico.   Em toda nova implantação, temos recomendado que os síndicos e conselheiros não usem seus e-mails pessoais

Vamos #Ficaremcasa mas trabalhando e estudando

Existe uma velha máxima que, em toda crise, existem as oportunidades. Cabe à nos termos a serenidade e sabedoria para aproveitá-las. Reunimos aqui alguns cursos que nos permitem uma capacitação virtual e sem custos. Mais do que nunca, o mercado de trabalho demandará por profissionais mais preparados

O que é e como utilizar a ferramenta Busca Avançada?

Através do menu Cadastros> Busca Avançada será possível visualizar de forma completa todas as informações vinculadas à um integrante, unidade ou veículo. A busca poderá ser feita à partir do e-mail, nome, documento, unidade ou placa de veículo. Assim, será mostrado o resultado da pesquisa e todas as

Entenda a funcionalidade "Painel"

Ao efetuar o login no ByDoor o Painel será exibido para o usuário, no menu "Condomínio". Nesse painel é possível visualizar as principais informações referentes ao condomínio que irão variar de acordo com o perfil de acesso do usuário.  Também serão exibidas informações sobre chegada segura, ocorrê

Como remover integrantes

Manter os cadastros atualizados é de extrema importância para o bom funcionamento do sistema e para a segurança do condomínio. Por isso, quando um integrante não faz mais parte do condomínio é necessário excluí-lo.  Para excluir um morador, funcionário ou pessoa autorizada acesse o menu principal cl

Entenda como cadastrar fornecedores

Para cadastrar os dados dos fornecedores e prestadores de serviço do seu condomínio acesse o menu Cadastros > Fornecedores > Novo fornecedor. Insira as informações gerais, informações de contato, endereço e clique em salvar.   Esses dados podem ser consultados rapidamente através do filtro de nome

Entenda como cadastrar animais de estimação

Para cadastrar os animais de estimação da unidade acesse o menu Cadastros> Pets> Novo Pet. Você pode inserir o nome, espécie, data de nascimento, raça, sexo e incluir uma foto do animal. Após finalizar o preenchimento das informações clique em "Salvar". Tem mais dúvidas? Entre em contato com o noss

Como cadastrar integrantes como condôminos, moradores, funcionários entre outros?

Manter um cadastro atualizado é fundamental para a gestão de um condomínio. Esta inclusão deve ser do responsável pela unidade. Caberá a ele cadastrar demais condôminos, moradores, prestadores de serviços, parentes entre outros. Ao preencher o cadastro com email, o responsável concede o direito de a

Entenda a diferença entre Perfil de Acesso no Sistema, Relação do Integrante com o Condomínio e Vínculo do Integrante com a Unid

Ao efetuar um cadastro é necessário definir o perfil de acesso e também as relações do integrante com o condomínio e com a unidade (caso faça parte de uma). No campo “Tipo de relação do integrante com o condomínio” informa-se o que o integrante é no condomínio, isto é, se ele é síndico, condômino, p

Treinamento Administradora

Você está prestes a iniciar a utilização do ByDoor! Nesse tutorial você irá aprender como fazer a implantação do sistema em um condomínio. Leia esse material com bastante atenção, ele ficará disponível para consulta sempre que necessário.  O primeiro passo para a inicialização da implantação é a co

Campanha de Atualização Cadastral.

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Entenda como gerar uma lista de convidados e utilizá-la em um evento

  Para criar listas de convidados acesse o menu principal Cadastros > Convidados> Nova Lista. Identifique a lista com nome e descrição e clique em "Atualizar". Para adicionar pessoas à lista clique na seta para ver mais detalhes > Novo Convidado. Insira o nome do convidado, informações de documento

Como proceder em caso de dificuldades de acesso ao ByDoor?

Se estiver problemas para acessar o ByDoor, saiba como solucionar.

Entenda como a Central de Ajuda Virtual pode te ajudar! 🙂

Bem-vindos(as) à Central de Ajuda Virtual ByDoor! 🚀 Esta base foi criada para auxiliar os usuários na busca por informações, resoluções de dúvidas sobre o produto, ajudar na parametrização da plataforma e trazer conhecimentos relevantes sobre o sistema. A base está dividida em tópicos pesquisáveis,

Entenda como registrar uma cobrança

Através da funcionalidade Financeiro > Contas a Receber é possível registrar cobranças que o condomínio precisa fazer. Basta clicar em "Novo Recebimento", definir as informações do pagamento: descrição, data de vencimento, competência, valor, categoria, etc. Defina também a quem se destina o lançame

Como habilitar o acesso de integrantes usando o QrCode. Evite aglomerações.

Saiba como evitar aglomerações e possibilitar uma abordagem rápida e segura pela portaria utilizando o QrCode. Para utilizar essa ferramenta basta que o condomínio tenha uma webcam acoplada ao computador da portaria: O porteiro deve acessar o menu Portaria> Registro de Acesso> Ler QrCode.  O visita

Diferença entre QRCode de acesso e QRCode de Registro

O ByDoor possui dois tipos de QRCode: Um foi desenvolvido para facilitar a entrada de integrantes no condomínio (de acesso) e o outro agiliza o procedimento da portaria de checagem de dados para entrada no condomínio (de registro). Apesar de utilizados para entrar no condomínio, eles possuem diferen

Entenda como fazer reservas

Para reservar um local acesse o menu principal Condomínio> Reservas> Nova Reserva.  Informe o local que deseja reservar e em seguida informe a data do agendamento, clique em "Avançar". Determine o horário da sua reserva e, novamente, clique em "Avançar". Insira os demais dados da reserva e no final

Como abrir uma ocorrência

A funcionalidade no menu Comunicação> Ocorrências é usada para enviar aos administradores do condomínio solicitações de ações em geral, podendo ser enviado uma reclamação, solicitação de manutenção, uma dúvida, sugestões ou elogios. Para imprimir um relatório de ocorrências o administrador pode ace

Entenda como condôminos podem enviar avisos para a portaria sobre a chegada de visitantes, delivery, serviços, entre outros

Para enviar um aviso para a portaria acesse o menu principal Avisos Portaria> "+". Indique qual tipo de notificação deseja enviar> Insira os dados solicitados> Clique no botão "Salvar" para enviar as informações. É possível enviar aos funcionários da portaria avisos sobre a chegada de visitantes, d

Segurança: Quais as responsabilidades dos condôminos, agentes de portaria e administração?

  A gestão da segurança de um condomínio é de responsabilidade de todos. O conselho e o síndico devem definir os procedimentos, acompanhar a aplicação e quando necessário advertir. Esta responsabilidade está prevista no código civil.   A segurança depende da participação de todos: síndicos, conselhe

Sobre Implantação do Sistema

Abaixo está um modelo de comunicado sobre a implantação do sistema ByDoor para ser enviado aos condôminos.   "Prezado condômino, Informamos que à partir do dia XX/XX/XX o condomínio passará a utilizar o ByDoor para efetuar reservas de espaços, agendamentos de mudanças, abertura de ocorrências e env

Configurando a conta bancária do condomínio

O Primeiro passo é configurar a conta bancária, informando o Banco, Agência, Conta e CNPJ do condomínio. Atualmente suportamos os seguintes bancos para emissão de boletos: Banco do Brasil, Santander, Bradesco, Caixa Econômica, Itaú, Banco Inter, Banco de Brasília, Banrisul, Sicredi, Sicoob, Inter,

Dados do boleto de cobrança

 O boleto bancário é dividido em duas partes: o recibo do pagador e a ficha de compensação. • O RECIBO DO PAGADOR é a parte superior do boleto, ele pode conter qualquer formato, que pode ser alterado nas Configurações do boleto de cobrança. Nessa parte constam os dados básicos como o valor, o vencim

Confira como administradores podem disponibilizar um sorteio de área comum

Esta funcionalidade permite que as áreas passiveis de sorteio em determinadas datas sejam registradas no sistema para visualização dos condôminos, e estes, caso estejam interessados em participar do sorteio deverão manifestar-se se incluindo em uma lista de espera. Primeiramente o administrador dev

Como votar em uma enquete

No site, o condômino visualizará as enquetes ao lado direito do painel, basta selecionar as opções e clicar em "Votar". Para votar em uma enquete no aplicativo acesse o menu principal > Comunicação > Enquetes.  

Entenda como responder o contato de interessados no seu produto/serviço

Os condôminos interessados no seu produto/serviço poderão entrar em contato com você através do ByDoor.  O usuário será notificado sobre o recebimento de mensagens no e-mail e aplicativo. Para visualizar as mensagens enviadas pelo seus possíveis clientes acesse "Meu ByPlace" na tela de ações.   No a

Confira como customizar o ByDoor

Acessando o menu principal Sistema> Customização os administradores poderão customizar o sistema de acordo com sua preferência. • Empresas que optarem por incluir a página de login do sistema em seu próprio site deverão copiar a linha de código informado no campo "EXIBIR CAMPO DE LOGIN EM SEU SITE"

Confira como condôminos podem participar do sorteio de reservas

Para participar de um sorteio de uma área comum o condômino deve acessar o menu Condomínio> Reservas> Nova Reserva> Selecionar o local que está sendo sorteado e data em que está. Deve-se clicar no botão "Fila de Espera" para que seja efetivada a participação no sorteio. O sistema exibirá uma caixa d

Como efetuar a assinatura

Para efetuar a assinatura acesse o menu Sistema> Assinatura> Iniciar Assinatura. Após concluir a efetivação a fatura será enviada para o e-mail do administrador.   Também é possível cadastrar outras pessoas para que elas também recebam o e-mail de vencimento da fatura, para isso basta clicar no bot

Entenda qual o conceito e como utilizar a "Fila de Espera" para reservas de áreas comuns

Uma das ferramentas do mecanismo de agendamento de áreas comuns é a fila de espera. Com ela é possível que moradores que estejam interessados em agendar um local em um determinado horário que já está reservado permaneçam em uma fila e, em caso de desistência, sejam contemplados com o agendamento. Ca

Entenda como configurar/alterar o plano de assinatura e conheça os módulos adicionais

Se você está em período de teste pode, à qualquer momento, configurar o plano que melhor atenderá o condomínio acessando o menu principal Sistema > Assinatura > Iniciar Assinatura. Caso já tenha a licença de uso ativa pode modificar a assinatura quando for necessário acessando também o menu princip

Dúvidas frequentes sobre Boletos de Assinatura

Para visualizar as informações sobre a assinatura acesse o menu Sistema> Assinatura. • As faturas referentes à assinatura do sistema serão enviadas para o administrador 10 dias antes do vencimento. É possível adicionar outros responsáveis financeiros para que estes também recebam as faturas, no camp

Confira como entrar em contato com o nosso suporte

Caso tenha dúvidas sobre a utilização de alguma funcionalidade do sistema, clique no menu: Central de ajuda, conforme demonstrado na imagem abaixo. Serão exibidos nossos tutoriais de utilização da plataforma ByDoor, relacionados à funcionalidade em questão. Você poderá visualizar a lista completa d

Entenda como cancelar/excluir uma reserva

Para excluir uma reserva acesse o menu principal Condomínio> Reservas. Será exibido o calendário de reservas, clique na reserva que deseja cancelar> clique em "Apagar" e confirme o procedimento. Para cancelar agendamentos através do aplicativo o procedimento é bem parecido: Acesse o calendário de re

Entenda qual a utilidade do agrupamento de áreas comuns e como administradores podem fazê-lo

A ferramenta de agrupamento de áreas é muito útil para condomínios que têm como demanda a definição de regras de reserva para um grupo de locais específicos. Por exemplo, um condomínio têm três churrasqueiras de uso comum e no regimento interno deste condomínio está definido que os condôminos podem

Como condomínios que não utilizam o módulo financeiro podem fazer o controle de inadimplência?

É possível fazer o controle das unidades inadimplentes através do menu Condomínio> Unidades> Clique na unidade que deseja alterar e no campo "Informações de Cobrança" habilite a opção "ADIMPLÊNCIA - A unidade está em dia com as contas perante ao condomínio" caso a unidade estiver adimplente, caso co

Entenda como importar dados pro sistema

Através do menu Sistema> Importação de dados o usuário poderá fazer importações de planilhas com dados externos para utilização das funcionalidades do sistema. Essa ferramenta auxiliará no processo de registro dos dados, visto que esses não precisarão ser feitos de forma manual. É possível fazer a i

Entenda como bloquear o uso de alguma funcionalidade

Através do menu Sistema> Perfil de Acesso é possível parametrizar as funcionalidades que os integrantes do condomínio visualizarão de acordo com o seu perfil de acesso. O ByDoor possui uma pré-determinação que é baseada na usabilidade padrão dos condomínios, porém, é possível alterar as permissões

Como usar a funcionalidade Advertências

A funcionalidade "Advertências" permite que o administrador do condomínio gerencie as notificações aplicadas aos condôminos. Para inserir uma nova advertência acesse o menu Administrativo > Advertências > Nova Advertência e preencha os dados solicitados. Caso o condômino fique restringido de utiliz

Como administradores podem configurar e lançar consumo?

Antes de fazer o lançamento é necessário que o administrador cadastre o tipo de consumo, no menu Administrativo> Consumo> Tipos de Consumo. O sistema contém 3 configurações dos consumos de água, gás e energia, sendo possível editá-los ou removê-los. Insira o nome do tipo do consumo, a unidade de me

Entenda como utilizar a funcionalidade Contratos

No menu Administrativo> Contratos essa funcionalidade poderá ser usada para controlar e arquivar os contratos do condomínio com seus fornecedores. Além disso, você será lembrado por email ou notificação no celular quando o contrato estiver prestes a vencer. Para adicionar um novo contrato clique no

Como utilizar a funcionalidade estoques?

  Para adicionar um novo item ao estoque acesse o menu Administrativo> Estoques> Novo Item. Deverá ser informada a categoria, a descrição, quantidade atual e a unidade. Informe também a quantidade mínima daquele item no estoque. Fazendo isso, o sistema enviará um aviso sobre a necessidade de reposi

O que é e como utilizar a categoria de contas?

  As categorias são utilizadas no plano de contas para identificação do lançamento financeiro. É importante cria-las corretamente para facilitar a análise futura dos dados. O ByDoor contém algumas categorias e subcategorias configuradas previamente, mas, você pode edita-las, exclui-las ou criar nov

Entenda como é possível manter o controle do inventário de seu condomínio através do ByDoor

O sistema ByDoor possui uma ferramenta muito útil para o controle do patrimônio de seu condomínio. O administrador pode acessá-la através do menu Administrativo> Patrimônio. Para cadastrar um novo item clique no botão "Novo Patrimônio". O sistema exibirá uma tela para que o usuário insira algumas i

Como utilizar a funcionalidade Cotações?

Essa funcionalidade permite que o administrador registre no sistema cotações de compras e prestação de serviços que estão sendo realizadas para o condomínio. Para inserir uma nova cotação acesse o menu Administrativo > Cotações > Nova Cotação > insira o objeto da proposta, o local de execução e cli

Como utilizar a ferramenta para controle de Manutenções Preventivas?

Através do menu Administrativo> Manutenções o administrador acessa uma ferramenta onde poderá registrar datas em que deve efetuar manutenções preventivas em equipamentos, locais, ou estruturas do condomínio, como o elevador por exemplo. Para incluir uma nova data clique no botão "Nova Manutenção".

Entenda como é possível criar um plano de tarefas e utilizá-lo posteriormente

A ferramenta "Plano de Tarefas" é um recurso disponível no menu Administrativo> Tarefas que permite que o administrador cadastre as etapas de uma tarefa e posteriormente as utilize em afazeres que têm basicamente as mesmas etapas. Primeiramente é necessário definir na aba "Tipo de Plano" o tipo de

Entenda como utilizar a funcionalidade tarefas

Localizada no menu Administrativo> Tarefas, essa funcionalidade permite que integrantes registrem atividades a serem executadas atribuindo-as ao responsável pela execução. Para isso deve-se clicar no botão "Nova Tarefa".  Primeiramente defina as informações da tarefa: Título, detalhes e se têm rela

Entenda como utilizar o controle de encomendas

Visando a eficácia e automatização dos procedimentos cotidianos do condomínio, o ByDoor traz a funcionalidade Encomendas. Essa funcionalidade permite o gerenciamento da entrada e saída de itens recebidos na portaria do condomínio. Acesse o menu Administrativo> Encomendas para visualizar os itens re

Sobre a Implantação do Sistema

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Como gerar boletos de cobrança?

Para registrar as cobranças acesse o menu Financeiro> Contas a Receber> clique em Novo Recebimento, faça os lançamentos. Exemplos: Taxa de Condomínio, Fundo de Reserva, etc…   Agora é possível emitir o boleto em nosso sistema referente à cobrança que foi configurada anteriormente. Acesse o menu Fin

Configurando boletos de cobrança com alíquotas de juros e multas.

No menu Financeiro> Boletos de Cobrança> Configurações devem ser parametrizadas as informações tais como juros, multa, layout, etc. para cobrança do seu boleto. No campo "Cobrança de Juros e Multa" o administrador pode configurar a cobrança de juros e multa no caso de pagamento de boleto em atraso c

Como registrar as contas à pagar do condomínio no sistema?

Os administradores dos condomínios podem contar com a funcionalidade "Contas a pagar" para controlar as contas que o condomínio têm a pagar de uma forma bem simples, além disso, esses lançamentos também servirão de base para o Fluxo de Caixa, Extrato Bancário e Balancetes.  Para registrar uma conta

Entenda sobre a funcionalidade "Contas Bancárias" e como solicitar aprovação de uma conta

Através do menu Financeiro > Contas Bancárias o usuário pode cadastrar as contas bancárias do condomínio, visualizar seus dados e solicitar aprovação dessas. Para cadastrar uma conta bancária deve-se clicar no botão "Nova Conta Bancária". Para que a geração de boletos seja possível é necessário soli

Como registrar uma assembleia

Os administradores podem convocar os condôminos através do sistema acessando o menu Comunicação> Assembleias> Nova Assembleia. O sistema exibirá uma página na qual o administrador deverá organizar os dados da assembleia com título, data, horário e local. Marcando a opção "Enviar notificação avisand

Como utilizar o Fórum?

O Fórum é mais uma das ferramenta de comunicação e funciona como um espaço para promover debates, abordando questões relacionadas ao condomínio. As discussões são agrupadas por temas. Para criar um novo agrupador acesse o menu Comunicação >  Fórum > Novo Agrupador. Após definir o tema clique no bot

Entenda como utilizar a ferramenta Registro de Acesso

  Através do menu Portaria > Registro de Acesso é possível registrar a entrada e saída de pessoas (visitantes, hóspedes, prestadores de serviço, integrantes e passantes) do condomínio. Caso a pessoa já tenha sido registrada anteriormente no sistema, basta buscar pelo nome ou documento de identifica

Entenda como criar um questionário

Através do ByDoor o gestor pode criar um questionário para saber a opinião dos integrantes do condomínio acerca de um determinado tema. Para isso basta acessar o menu Comunicação > Enquetes > Questionário > Novo Questionário. Nomeie o questionário e defina um destinatário. É possível associar mídias

Como criar uma enquete

Dentre as diversas ferramentas de comunicação do sistema ByDoor está as Enquetes. É possível através do menu Comunicação> Enquetes> Nova Enquete disponibilizar uma votação aos integrantes para que opinem sobre assuntos referentes ao condomínio. Digite a pergunta e as alternativas, o administrador p

Entenda como utilizar a ferramenta de Busca Rápida

  O sistema possui a ferramenta "Busca Rápida", como o próprio nome diz, se trata de uma busca de cadastros, unidades e veículos de uma forma mais ágil, diminuindo o tempo gasto no atendimento na portaria.  Essa ferramenta também conta com o recurso de pesquisa fonética, ou seja, a busca não faz di

Entenda como funciona o acesso de pessoas autorizadas

  Os porteiros podem, através do menu Portaria> Pessoas autorizadas verificar os dados cadastrais de pessoas autorizadas que foram inseridos pelos condôminos no sistema anteriormente. No cadastro da pessoa autorizada poderão ser visualizadas as informações de permissão de entrada, que refere-se ao

Como utilizar a funcionalidade Obras e Ações?

Essa funcionalidade permite que o administrador divulgue as obras ou ações que ocorrem no condomínio. Para utiliza-la acesse o menu Condomínio > Obras e Ações > Nova obra ou ação. Informe o título, tipo de ação (reforma, aquisição, manutenção ou outros), descreva-a, informe data de início, de térmi

Como anexar documentos no sistema?

Localizada no menu Meu Condomínio> Documentos, essa ferramenta é de grande utilidade para administradores que têm como meta uma gestão transparente. Estes poderão disponibilizar para visualização dos condôminos diversos documentos, planilhas ou até mesmo links externos relacionados ao condomínio di

Conheça a funcionalidade "Meu Condomínio"

Através do menu Condomínio > Meu Condomínio os usuários podem visualizar informações gerais sobre o seu condomínio. Dentre essas informações está o endereço e outras como histórico de sindicância, visualização de blocos, unidades e vagas de garagem. É importante ressaltar que, o administrador visua

Como anexar um documento à unidade

Para adicionar o documento de posse inicialmente acesse o menu Condomínio> Unidades> Clique na sua unidade. Feito isso, clique em "Documentos" > "Adicionar Novo Documento", identifique preenchendo a descrição e tipo, busque nos arquivos o documento de posse e clique em "Adicionar". Se for necessári

Como utilizar a funcionalidade Álbum de Fotos?

O ByDoor conta com a funcionalidade "Álbum de Fotos" onde os administradores podem disponibilizar fotos relacionadas ao condomínio para visualização dos condôminos. Para criar um álbum de fotos acesse o menu principal Condomínio> Álbum de Fotos> Novo Álbum. Insira o nome do álbum e clique em "criar

Entenda melhor sobre a funcionalidade Unidades

Através do menu Condomínio> Unidades é possível visualizar a relação de todas as unidades habitacionais registradas no sistema. Na visualização inicial serão apresentadas as informações gerais: Nome de identificação, responsável, responsável financeiro, situação (ocupada ou desocupada), andar, númer

Entenda quais as diferenças entre os perfis de acesso e suas permissões

O sistema conta com 6 perfis de acesso. Os Administradores possuem acesso completo e irrestrito em todas as funcionalidades. (Ex.:Síndicos, Subsíndicos, Administradores). O perfil de Gerente também possui acesso completo ao sistema, porém pode ter funcionalidades bloqueadas pelo Administrador, de ac

Entenda como fazer o cadastro de pessoas autorizadas

Para efetuar o cadastro de uma pessoa autorizada no sistema acesse o menu Cadastros > Integrantes. Ao definir o Perfil de Acesso: Pessoa Autorizada, será possível registrar a permissão de entrada que é a data, horário e período em que a pessoa estará autorizada a acessar as dependências do condomín

O que fazer caso a câmera não funcione?

Para utilizar a função de leitura de código de barras e captura de imagem para registrar uma encomenda é necessário que o aplicativo ByDoor tenha autorização para acessar a câmera do smartphone ou tablet.   Para usuários de Android Acesse as Configurações do aparelho > Aplicativos > ByDoor > Permiss

Assembleia Virtual: Dúvidas mais frequentes apresentadas durante os seminários virtuais Armas do ByDoor

Uma das melhores armas para o enfrentamento de uma guerra é a comunicação. Cumprindo nosso propósito, estamos compartilhando todas as questões relevantes mencionadas nos eventos virtuais que estamos promovendo. Contamos os seus comentários para que possamos cada vez mais entender este “novo mundo”.

Assembleia Virtual - Manual do participante e Dicas Importantes - V 2.0

A realização de uma assembleia virtual não é uma responsabilidade exclusiva do síndico e do conselho. Os participantes desempenham um papel fundamental.   A principal finalidade deve ser deliberar e não trazer à tona velhos problemas e mágoas. O condômino habilitado ou procurador devem ser preparar

Veja como alterar a senha de acesso

Para alterar a senha basta acessar a página inicial de login https://portal.bydoor.com/ ou app, digitar seu e-mail e avançar.  Em seguida clique em "Esqueci minha senha" Será enviado ao endereço informado um e-mail com um código para completar o processo de redefinição de senha. Caso haja dificuldad

Saiba como atualizar os dispositivos iOS e Android e garanta seu acesso ao ByDoor

Recentemente, realizamos uma atualização em nossos sistemas, visando melhorar a experiência dos nossos usuários e adequações à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Pode ser que o seu dispositivo (smartphones, tablets...) iOS ou Android esteja desatualizado.  Para que o seu acesso ao aplicativo ByD

Como criar um novo condomínio?

Para criar um condomínio é necessário, primeiramente, ter uma conta no ByDoor. Caso o usuário não tenha uma conta acesse o link: http://portal.bydoor.com e clique no botão "Criar conta" e siga as orientações do sistema.   Se já tiver uma conta criada, basta clicar no botão "Criar um Condomínio" na

Como criar uma conta business

A conta business é uma condição especial para administradoras, construtoras e síndicos profissionais que administram mais de um condomínio. O primeiro passo é criar uma conta no ByDoor, através do link http://portal.bydoor.com/, clicando no botão "Criar conta". Depois de criar a sua conta, chegou a

POP: Controle de Acesso e Recebimento de Encomendas

À seguir está um manual de padronização de procedimentos de portaria considerando o uso da plataforma ByDoor.  Procedimentos comuns a todos os colaboradores – Cumpra seu horário e aguarde sempre a chegada do seu substituto. – Registre no sistema ByDoor todos os acontecimentos do seu turno – Conheça

POP: Uso individual de senha conforme perfil do usuário

Para o melhor funcionamento das ferramentas do sistema é de extrema importância que todos os cadastros estejam atualizados. Os funcionários do condomínio devem ter acessos individuais para que seja possível determinar as permissões de acesso de cada um e rastrear mais facilmente suas atividades no s

Campanha para Cadastramento de Visitantes

Abaixo está um comunicado que poderá ser utilizado para incentivar condôminos a efetuar o cadastro de visitantes e prestadores de serviço para que os procedimentos da portaria sejam facilitados.   "Prezados Condôminos, Para que seus visitantes e prestadores de serviço tenham um atendimento mais ágil

Campanha de Utilização do Sistema

Abaixo está um comunicado que poderá ser enviado aos condôminos para incentivar a utilização do sistema. Este poderá ser alterado se necessário.   "Prezado Condômino, Para facilitar as operações cotidianas do condomínio informamos que as reservas de espaços e agendamentos de mudanças, tal como abert

Campanha de Atualização Cadastral

Abaixo está um modelo de comunicado que poderá ser enviado para condôminos para incentivar a atualização dos dados de cadastro no sistema.   "Prezado Condômino, Verificamos que alguns moradores ainda não fizeram o cadastro completo de todas as pessoas que tem acesso ao condomínio através da platafor

Para que serve o anexo de documento de posse?

O Documento de Posse é uma declaração que comprova a detenção da posse de um imóvel. Esta deverá conter os elementos básicos de identificação de quem tem a posse e de identificação do imóvel. O ideal é que os administradores do condomínio tenham o controle de quem é o proprietário ou inquilino de ca

Dúvidas frequentes sobre Boletos de Cobrança

É preciso pagar alguma taxa além dos R$ 3,50? Não. Se paga apenas a taxa de R$ 3,50 por boleto pago e o condomínio receberá o valor diretamente na conta bancária, descontado apenas essa tarifa única. Não é necessário pagar nenhuma outra taxa ao banco. Como funciona a baixa dos boletos? A baixa é au

Saiba mais sobre a política de atualização de dispositivos Apple

A Apple lançou em 2020 o iOS 14, versão do sistema operacional da empresa para iPhones. Contudo, alguns aparelhos mais antigos não receberão mais atualizações dessa versão.

Como acessar uma assembleia virtual com a Plataforma Zoom

Pelo smartphone 1) Baixe na App Store ou Play Store o aplicativo Zoom 2) Abra o aplicativo e clique em "Ingressar em uma reunião" 3) Digite o ID da reunião e seu nome.  * O ID da reunião será disponibilizado pela administração do condomínio antes da assembleia. Para visualizá-lo acesse o ByDoor e c

Depoimento de Vanessa Riedel e Deborah Riedel - Novo normal: Precisamos ser melhores

Depoimento - Vanessa Riedel  Grupo Impacto Facilities  Quando recebi o desafio de falar o que será, sob minha perspectiva, o “novo normal” pós-crise do Coronavírus, refleti muito e cheguei à conclusão do cenário ideal: deveríamos ser o vizinho que gostaríamos de ter, sermos mais humanos e não mais

Nova forma de se viver em condomínio em tempos de pandemia

Parte considerável dos empreendimentos imobiliários hoje é composto por condomínios de grande e médio porte, onde percebe-se que muitas pessoas escolheram esse tipo de moradia devido a segurança. Contudo, o compartilhamento dos espaços comuns, como salão de festa, playground, academia, piscina, chu

Como lidar com a pressão para flexibilizar áreas comuns nos condomínios?

Como lidar com a pressão para flexibilizar áreas comuns nos condomínios? por Paula C R Oliveira Advogada, fundadora da empresa Ágile Gestão Condominial e Síndica Profissional Para tentar conter o avanço do temido coronavírus, foi necessário também alinhar medidas preventivas o dia a dia dos condomí

Novo Coronavírus: síndico pode restringir acesso dos moradores em áreas comuns?

Em tempos de possibilidade de contaminação por Coronavírus, dúvidas como esta vem tomando conta de debates jurídicos devido ao acréscimo de casos de pessoas contaminadas conforme informes sucessivos do governo federal. Devido a grande concentração de pessoas, os condomínios são parte essencial na f

Manutenções preventivas durante uma pandemia

  A manutenção predial em condomínios comerciais é um dos três itens essenciais da gestão, os outro dois são: administradora e jurídico. Obviamente, que o número de colaboradores vai depender do porte do condomínio. Mas que tipo de serviços estamos falando? São serviços essenciais como elevadores, b

É primordial se prevenir

É PRIMORDIAL SE PREVENIR Olá síndicos, moradores, funcionários e fornecedores de condomínios. Nós somos a PRIMORDIAL Síndico Profissional, empresa especializada em gestão de propriedades, condomínios residenciais e logísticos, formada pelos sócios fundadores Alexsandro Primo, Gustavo Aquino e Tadeu

Avós, Avôs e o Futuro – por Wilson Vespasiano

Acredito que de tempos em tempos, coisas e coisas acontecem. Nossos avós e avôs viveram períodos de guerra, ditadura e sei lá, mas o que.... Hoje no futuro que eles não viram, vivemos de poucas palavras mais conectados do que nunca imagina nesse momento de reflexão e de um presídio social, que o CO