Como parametrizar o recebimento de notificações?
No menu Sistema> Configurações é possível parametrizar quais tipos de notificação você deseja receber.
As primeiras opções referem-se ao recebimento de notificações gerais via e-mail e aplicativo referentes ao usuário e sua unidade, ou seja, notificações de mensagens públicas, privadas, ocorrências
Veja como alterar a senha de acesso
Para alterar a senha basta acessar a página inicial de login https://portal.bydoor.com/ ou app, digitar seu e-mail e avançar.
Em seguida clique em "Esqueci minha senha"
Será enviado ao endereço informado um e-mail com um código para completar o processo de redefinição de senha.
Caso haja dificuldad
Entenda como bloquear o uso de alguma funcionalidade
Através do menu Sistema> Perfil de Acesso é possível parametrizar as funcionalidades que os integrantes do condomínio visualizarão de acordo com o seu perfil de acesso.
O ByDoor possui uma pré-determinação que é baseada na usabilidade padrão dos condomínios, porém, é possível alterar as permissões
Entenda como importar dados pro sistema
Através do menu Sistema> Importação de dados o usuário poderá fazer importações de planilhas com dados externos para utilização das funcionalidades do sistema.
Essa ferramenta auxiliará no processo de registro dos dados, visto que esses não precisarão ser feitos de forma manual.
É possível fazer a i
Confira como entrar em contato com o nosso suporte
Caso tenha dúvidas sobre a utilização de alguma funcionalidade do sistema, clique no menu: Central de ajuda, conforme demonstrado na imagem abaixo.
Serão exibidos nossos tutoriais de utilização da plataforma ByDoor, relacionados à funcionalidade em questão.
Você poderá visualizar a lista completa d
Dúvidas frequentes sobre Boletos de Assinatura
Para visualizar as informações sobre a assinatura acesse o menu Sistema> Assinatura.
• As faturas referentes à assinatura do sistema serão enviadas para o administrador 10 dias antes do vencimento. É possível adicionar outros responsáveis financeiros para que estes também recebam as faturas, no camp
Como efetuar a assinatura
Para efetuar a assinatura acesse o menu Sistema> Assinatura> Iniciar Assinatura. Após concluir a efetivação a fatura será enviada para o e-mail do administrador.
Também é possível cadastrar outras pessoas para que elas também recebam o e-mail de vencimento da fatura, para isso basta clicar no bot
Confira como customizar o ByDoor
Acessando o menu principal Sistema> Customização os administradores poderão customizar o sistema de acordo com sua preferência.
• Empresas que optarem por incluir a página de login do sistema em seu próprio site deverão copiar a linha de código informado no campo "EXIBIR CAMPO DE LOGIN EM SEU SITE"
Entenda o que é e como limpar o cache do seu navegador
O cache do navegador é um armazenamento temporário que tem o propósito de deixar os sites mais rápidos. Ele funciona salvando arquivos estáticos na memória do seu computador local.
Entretanto, a quantidade de dados armazenados, se for alta, pode, em algum momento influenciar negativamente no funcio
Como desvincular um condomínio da conta business?
A conta business é uma opção viável para administradoras ou síndicos profissionais que administram vários condomínios.
Com este modelo de conta o administrador paga somente uma fatura referente ao valor total de assinatura de todos os condomínios.
Caso a empresa opte por transferir a responsabilidad
Como cancelar a assinatura
Caso queira cancelar os serviços com o ByDoor, basta não pagar a fatura do próximo mês. Após 7 dias do vencimento do boleto o acesso do usuário é interrompido automaticamente, portanto não há necessidade de cancelamentos.
Mas atenção! Os dados ficarão guardados no nosso banco de dados apenas por 30